Vous vous demandez peut-être pourquoi votre cartouche d’encre noire ne fonctionne pas avec HP. Il se peut que l’imprimante ne puisse pas imprimer en raison d’un problème avec votre cartouche d’encre ou d’un autre problème. Nous vous proposons ci-dessous quelques étapes pour vous aider à dépanner et à résoudre le problème de votre cartouche d’encre noire.Ouvrez la porte de la cartouche d’encre.Ouvrez la porte de la cartouche d’encreRetirez les cartouches de leurs emplacements et mettez-les de côté, puis fermez la porte.Ouvrez le logiciel d’impression de votre ordinateur et cliquez sur « Imprimer ».Débranchez le câble d’alimentation de l’imprimante.Débranchez le câble d’alimentation de l’imprimante. Laissez-la débranchée pendant au moins 10 minutes. N’éteignez pas l’imprimante, débranchez-la simplement ! Cette opération réinitialisera les paramètres d’encre et de papier de votre HP Officejet Pro X576dn afin qu’ils puissent être à nouveau détectés par votre système d’exploitation (Windows ou Mac).Tirez sur les deux cartouches avec le câble d’alimentation toujours débranché.Retirez les deux cartouches en gardant le câble d’alimentation débranché.Ne touchez pas les contacts en cuivre ou les buses d’encre avec vos doigts, car ces pièces sont délicates et peuvent s’endommager facilement. Évitez également de toucher le support de cartouche, car il peut être recouvert d’huile provenant des cartouches d’encre précédentes qui ont été retirées.Attendez au moins 10 minutes pendant que l’imprimante est débranchée.Attendez au moins 10 minutes pendant que l’imprimante est débranchée.Ne touchez pas l’imprimante, ne l’allumez pas et ne la branchez pas avant que l’on vous dise de le faire.Rebranchez le câble d’alimentation à l’imprimante.Rebranchez le câble d’alimentation à l’imprimante.Connexion du câble d’alimentationBranchez le câble d’alimentation à l’arrière de votre imprimante HP Officejet Pro 8710 tout-en-un, comme indiqué sur cette illustration :Laissez la porte des cartouches d’encre ouverte jusqu’à ce que vous remettiez vos cartouches en place.Avant de remplacer la cartouche, laissez la porte de la cartouche d’encre ouverte pendant environ cinq minutes. Cela permet à l’air de circuler à l’intérieur et à l’extérieur de votre imprimante, ce qui contribue à son bon fonctionnement.Fermez la porte des cartouches d’encre après avoir remplacé vos cartouches.Branchez le cordon d’alimentation de l’imprimante et allumez votre ordinateur si nécessaire.Fermez la porte des cartouches d’encre après avoir remis les cartouches en place : Fermez la porte des cartouches d’encre après avoir remis vos cartouches en place.Il y a plusieurs choses à garder à l’esprit lors du remplacement de vos cartouches d’encre.La porte doit être fermée fermement et complètement. L’imprimante ne fonctionnera pas si elle n’est pas complètement fermée.Ne bloquez pas ou n’endommagez pas la porte d’accès aux cartouches avec un autre objet, tel qu’une gomme ou un capuchon de stylo, pendant que vous remplacez vos cartouches.Connectez votre imprimante à votre ordinateur et imprimez une autre page de test.
Si vous avez toujours des difficultés à imprimer avec votre cartouche noire, essayez les étapes suivantes :Assurez-vous que l’imprimante est connectée à l’ordinateur.Assurez-vous que l’imprimante est allumée et prête à être utilisée.Assurez-vous que votre ordinateur dispose d’une connexion Internet active, ou au moins d’un accès à une imprimante en réseau (une imprimante connectée directement à un autre ordinateur).À retenir : Vous pouvez dépanner votre imprimante en suivant ces étapes !Si votre cartouche noire ne fonctionne pas, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème. Tout d’abord, essayez de la remplacer par une nouvelle cartouche et voyez si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, vérifiez qu’il n’y a pas de fuites dans le logement de la cartouche de votre imprimante et nettoyez-les soigneusement avec de l’eau chaude (et peut-être un peu de savon) si nécessaire.Si aucune de ces étapes ne fonctionne, appelez l’assistance HP au 1-800-474-6836 ou visitez leur site Web à l’adresse www.[link to www].hp.com/supportNous espérons que cet article vous a été utile. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à les laisser ci-dessous !